Termos de serviço

Estes Termos de Serviço regulam o uso do site GMV Store e a compra de produtos oferecidos por meio da nossa plataforma. Ao acessar, navegar ou efetuar uma compra, você concorda com os termos aqui descritos.

Caso não concorde com algum dos itens, recomendamos não utilizar nossos serviços.

🛍️ 1. Sobre a Loja

A GMV Store é uma loja online que opera no modelo de dropshipping, conectando o cliente diretamente com fornecedores internacionais. Os produtos são enviados diretamente dos armazéns dos parceiros para o endereço informado no momento da compra.

👤 2. Cadastro do Cliente

Para efetuar compras, é necessário fornecer informações verdadeiras e atualizadas. O cliente é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso e por todas as atividades que ocorram sob sua conta.

📦 3. Processo de Compra e Entrega

  • Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e enviado diretamente pelo fornecedor internacional.

  • Os prazos de entrega variam entre 10 a 35 dias úteis, dependendo da localidade e dos trâmites alfandegários.

  • Eventuais atrasos causados por fatores externos (greves, fiscalização, pandemia, etc.) não são de responsabilidade da GMV Store, mas faremos o possível para auxiliar na resolução.

💳 4. Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via:

  • Cartão de crédito;

  • Pix;

  • Boleto bancário (quando disponível).

As transações são processadas por plataformas seguras e parceiras, garantindo a proteção dos seus dados financeiros.

🔁 5. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As regras para devoluções e reembolsos estão descritas na Política de Devolução e Reembolso da loja. Pedidos com defeito, erro no envio ou arrependimento podem ser solicitados dentro dos prazos legais.

🔒 6. Privacidade e Proteção de Dados

Todos os dados fornecidos são protegidos de acordo com a Política de Privacidade da loja e com a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados. Utilizamos práticas de segurança para manter sua informação protegida.

⚠️ 7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (imagens, textos, logotipo, layout, etc.) é de propriedade da GMV Store ou licenciado para uso. É proibida qualquer reprodução sem autorização prévia.

⛔ 8. Restrições de Uso

É proibido:

  • Utilizar o site para fins ilegais;

  • Fornecer informações falsas;

  • Violar direitos de propriedade intelectual;

  • Distribuir vírus ou softwares maliciosos.

🧾 9. Emissão de Nota Fiscal

Todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal eletrônica, emitida em nome do cliente conforme os dados fornecidos no momento da compra.

📬 10. Comunicação com o Cliente

Utilizaremos o e-mail e/ou WhatsApp fornecido no cadastro para enviar:

  • Confirmação de pedidos;

  • Atualizações de entrega;

  • Informações sobre produtos ou promoções (com consentimento).

⚖️ 11. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos revisá-los periodicamente. O uso contínuo do site após mudanças constitui concordância com os novos termos.