Política de frete

Na GMV Store, trabalhamos para que sua experiência de compra seja segura, clara e satisfatória. Por isso, criamos esta Política de Frete com todas as informações importantes sobre prazos, custos e rastreamento de pedidos.

🌍 Frete Internacional com Entrega Garantida

A GMV Store atua no modelo dropshipping, ou seja, os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais (localizados em países como China, EUA e outros) diretamente para o endereço do cliente. Isso nos permite oferecer preços acessíveis e uma grande variedade de produtos exclusivos.

⏱️ Prazos de Entrega

  • O prazo médio de entrega é de 10 a 35 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Em algumas regiões ou em casos de alta demanda (como feriados, eventos promocionais ou períodos de fiscalização aduaneira), o prazo pode se estender um pouco mais.

  • A contagem do prazo começa a partir da confirmação do pagamento e do envio do código de rastreio.

💸 Valor do Frete

  • Oferecemos frete gratuito para grande parte dos produtos, conforme indicado na página do item.

  • Em casos específicos, pode haver taxa fixa de frete, que será claramente informada antes da finalização do pedido.

🔍 Rastreamento do Pedido

  • Todos os pedidos contam com código de rastreamento, enviado por e-mail em até 7 dias úteis após o pagamento.

  • Você poderá acompanhar sua encomenda diretamente pelo site da GMV Store ou por plataformas de rastreamento internacional.

  • Em alguns casos, o código pode levar alguns dias para começar a exibir movimentações no sistema de rastreio.

🛃 Taxas Alfandegárias e Impostos

  • A grande maioria dos pedidos não é taxada, mas em raros casos pode haver tributação pela Receita Federal.

  • Caso isso ocorra, o custo é de responsabilidade do cliente, conforme previsto em compras internacionais.

  • A GMV Store está disponível para orientar sobre como proceder caso sua encomenda seja taxada.

📦 Problemas com a Entrega

Entre em contato com nosso suporte se:

  • Seu pedido ultrapassar o prazo máximo estimado;

  • O rastreio estiver parado por mais de 15 dias úteis;

  • Houver erro no endereço ou dificuldades na entrega.

Vamos acompanhar seu pedido de perto e oferecer suporte completo para garantir que sua compra chegue corretamente.

❗ Dicas Importantes

  • Certifique-se de preencher todos os dados do endereço corretamente, incluindo número, complemento e CEP.

  • Utilize um endereço onde sempre tenha alguém para receber o produto, evitando devoluções por ausência.